Terms of service
সেবার শর্তাবলি (Terms of Service)
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১১ সেপ্টেম্বর ২০২৬
সর্বশেষ আপডেট: ১১ সেপ্টেম্বর ২০২৬
Naz Bazar ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, আমাদের পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত
Naz Bazar-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনাকে:
সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ব্যবহার করা যাবে না।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা কার্যকারিতা ব্যাহত করার চেষ্টা করা যাবে না।
কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।
ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, ছবি বা তথ্য অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
২. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য
আমরা আমাদের পণ্যের নাম, ছবি, বিবরণ, সাইজ, রং, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
তবে পণ্যের ছবির আলো, ক্যামেরা, স্ক্রিনের সেটিংস বা অন্যান্য কারণে ছবির রং বাস্তব পণ্যের রঙের তুলনায় সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
পণ্যের স্টক, মূল্য, বিবরণ বা অন্যান্য তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।
৩. পণ্যের মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) হিসেবে উল্লেখ করা হয়, যদি অন্যভাবে বলা না থাকে।
Naz Bazar প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
কোনো প্রযুক্তিগত বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে Naz Bazar অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে গ্রাহককে বিষয়টি জানানো হবে।
৪. অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণ
ওয়েবসাইটে অর্ডার সম্পন্ন করার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য বা চূড়ান্ত নিশ্চিত হয়েছে বলে গণ্য নাও হতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমাদের পক্ষ থেকে ফোন, SMS, WhatsApp বা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে।
পণ্যের স্টক, মূল্য, ঠিকানা, পেমেন্ট বা অন্যান্য যৌক্তিক কারণে কোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার Naz Bazar সংরক্ষণ করে।
৫. অর্ডার বাতিল
অর্ডার প্রসেস বা শিপমেন্টের পূর্বে গ্রাহক অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।
তবে অর্ডার ইতোমধ্যে প্রসেস বা কুরিয়ারে পাঠানো হয়ে গেলে অর্ডার বাতিলের সুযোগ নাও থাকতে পারে।
ভুয়া, সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক তথ্যযুক্ত অর্ডার Naz Bazar বাতিল করতে পারে।
৬. ডেলিভারি
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
ডেলিভারির সময়সীমা এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
গ্রাহকের দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. পণ্য গ্রহণ
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় সম্ভব হলে প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ মনে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
৮. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড
রিটার্ন, সাইজ পরিবর্তন, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ডের ক্ষেত্রে Naz Bazar-এর নির্ধারিত Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ গ্রহণের আগে পণ্যের অবস্থা যাচাই করা হতে পারে।
গ্রাহকের ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বা নির্ধারিত শর্ত পূরণ করে না এমন পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৯. পেমেন্ট
অর্ডারের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বা আমাদের পক্ষ থেকে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে অর্ডার প্রসেসিং বিলম্বিত হতে পারে।
ভুল বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহারের দায় সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের ওপর বর্তাবে।
১০. প্রচারমূলক অফার
Naz Bazar বিভিন্ন সময়ে ডিসকাউন্ট, ফ্রি ডেলিভারি, কুপন বা অন্যান্য promotional offer প্রদান করতে পারে।
প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, সময়সীমা, পণ্য বা অর্ডারের যোগ্যতা থাকতে পারে।
কোনো অফার শেষ, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার Naz Bazar সংরক্ষণ করে।
১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
Naz Bazar-এর ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ছবি, গ্রাফিক্স, লেখা, ডিজাইন, পণ্যের বিবরণ এবং অন্যান্য কনটেন্ট Naz Bazar অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি।
আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
১২. তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট, ডেলিভারি, ওয়েবসাইট প্রযুক্তি, অ্যানালিটিক্স বা অন্যান্য কার্যক্রমের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব Terms and Conditions ও Privacy Policy প্রযোজ্য হতে পারে।
১৩. ওয়েবসাইটের প্রাপ্যতা
আমরা ওয়েবসাইটটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার সমস্যা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত কারণে সাময়িকভাবে ওয়েবসাইটের কোনো অংশ বন্ধ বা অপ্রাপ্য হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য Naz Bazar যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে কাজ করবে, তবে সব ধরনের প্রযুক্তিগত বিঘ্নের নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
১৪. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Naz Bazar-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতি, যেমন কুরিয়ার বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে Naz Bazar দায়ী থাকবে না।
১৫. Privacy Policy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পর্যালোচনা করুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর শর্তাবলিও গ্রহণ করছেন।
১৬. শর্তাবলি পরিবর্তন
Naz Bazar প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর হবে। তাই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে সর্বশেষ Terms of Service পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৭. প্রযোজ্য আইন
এই Terms of Service বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের অধীন পরিচালিত হবে।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১৮. যোগাযোগ
এই Terms of Service সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ব্যবসার নাম: Naz Bazar
ঠিকানা: Shahartali-Matuail, Jatrabari, Dhaka-1362
ইমেইল: nur0174244@gmil.com
মোবাইল: +880 1855-5505